Avis Clients Piscine-market

Site 100% Sérieux.
Je recommande vraiment.

Lors de la livraison d’une pompe cassée en 2 endroits, rendant le produit inutilisable, j’ai aussitôt alerté le service clients qui, sans discuter, m’a tout de suite indiqué qu’il réexpédiait le même produit (678€) par transporteur. Je n’ai eu aucun frais supplémentaire à ma charge. Cette société est pour moi exemplaire en terme de réactivité et de relation clients. Je la recommande sans hésiter. En revanche, envoyer un mail et ne tentez pas de traiter par téléphone.

J'avais passé une commande fin avril pour un joint de filtre, je n'ai finalement pas pu l'utiliser comme je voulais car mon problème ne venait pas du joint et ils ont accepté le retour et ont effectué le remboursement très rapidement, merci pour leur écoute et leur compréhension.

Pendant le CIVID la vente continue ,le prélèvement aussi ,mais pas l'expédition . Le 22/04/2021 je fait une CD . Le 23 je reçois par mail le N° de suivi ,à ce jour le 27 au soir la poste n'a toujours pas le colis . J'ai envoyé 2 mails au SAV ,j'ai téléphoné mais sans succès. Pour un coup d'essai c'est pas un coup de maitre

Commandes de pièces le Jeudi, colis reçu le Lundi suivant, prix imbattable et service impeccable. Petite anecdote j'avais oublié 3 petites pièces lors de ma commande j'ai donc envoyé un mail pour demander à modifier ma commande...A ma grande surprise ils m'ont répondu immédiatement qu'ils m'offraient les pièces manquantes !! Il y'en avait pour moins de 5 euros mais j'ai trouvé ça très commerçant de leur part, je recommande donc sans aucune hésitation !!

Commande reçue conforme en point relais. Livraison dans les délai. Je recommande.

Plusieurs commandes de pièces détachées pour robot Polaris depuis des années aucun problème de qualité de livraison prix compétitifs vraiment je recommande ce site et de bons conseils par téléphone

Rien à redire:
Site très bien conçu, SAV par mail efficace et rapide, livraisons reçues dans les délais annoncés, prix: les mieux placés, à chaque fois que j'ai pu vérifier.
Amélioration possible:
mettre en ligne des vidéos d'aide aux diverses réparations

Ce site ignore le Service Client, injoignable par téléphone, Le message enregistré renvoie vers une adresse mail, mais 3 jours plus tard toujours pas de réponse aux mails envoyés
Pièce pour robot reçue non conforme par rapport au modèle utilisé,j’attends désespérément
Très déçu

deuxième commande et toujours pas de souci. livraison en 48h d'une cellule Zodiac : bien emballée et protégée

Super performant: piece de Polaris 280 commandée le lundi et livrée le mercredi. Je l'ai installée immédiatement et tout fonctionne très bien.
Bravo pour votre efficacité
JC

Éviter de commander sur ce site . Injoignable par tel . Ne respecte pas le délai de livraison indiqué lors de la commande . 48h se transforme en 3 semaines minimum .